Единой цены на голосового робота нет: на рынке встречаются поминутная оплата, подписки с пакетами минут и разработка под ключ с крупным единовременным платежом. Ниже — как устроены эти модели и из чего складывается стоимость; чужих цен мы не приводим, их стоит сверять на официальных страницах вендоров.
Три модели ценообразования
- Оплата за минуты. Платите за фактический разговор. Просто стартовать, но бюджет плавает вместе с объёмом.
- Подписка с пакетом минут. Фиксированная сумма в месяц за заранее оговорённый объём и цена перерасхода. Бюджет предсказуем — так работает Papai Assist.
- Разработка под ключ. Разовый платёж за проект плюс эксплуатация. Имеет смысл, когда нужна полностью отдельная система с передачей кода.
Из чего складывается минута разговора
- Связь. Оплачивается вашему оператору связи или АТС.
- Распознавание и синтез речи. Робот слышит и отвечает голосом — это основной вычислительный расход.
- Языковая модель. Понимает смысл и формулирует ответ по базе знаний.
- Платформа. Сценарии, кабинет, записи, отчёты, хранение.
- Интеграции и доработки. CRM, МИС, особая маршрутизация.
Цены Papai Assist: пакеты минут
«Голосовой Ассистент» подключается отдельно от тарифов чат-ассистента, можно без тарифа. Запуск и настройка — 0 ₽.
| Пакет | Цена | Минута при полном использовании | Перерасход за минуту |
|---|---|---|---|
| 150 мин | 1 990 ₽/мес | 13,27 ₽ | 15 ₽ |
| 600 мин | 5 900 ₽/мес | 9,83 ₽ | 12 ₽ |
| 1 500 мин | 12 900 ₽/мес | 8,60 ₽ | 10,5 ₽ |
| 2 500 мин | 19 900 ₽/мес | 7,96 ₽ | 9 ₽ |
| 8 000 мин | 49 900 ₽/мес | 6,24 ₽ | 7 ₽ |
«Минута при полном использовании» — цена пакета, делённая на его минуты. В каждый пакет входит один канал, одновременных линий — 1 / 1 / 2 / 3 / 5 по порядку пакетов; дополнительная линия — 2 900 ₽/мес. Связь у вашего оператора оплачивается отдельно. Подробные условия — на странице тарифов голосового робота.
Пример расчёта: 1 000 звонков по 90 секунд
Каждый звонок округляется вверх до целой минуты: 90 секунд — это 2 минуты, итого 2 000 минут в месяц. Сравниваем пакеты с учётом перерасхода:
- пакет 1 500 минут — 12 900 ₽ + 500 минут сверх пакета × 10,5 ₽ = 18 150 ₽;
- пакет 2 500 минут — 19 900 ₽, перерасхода нет;
- пакет 600 минут — 5 900 ₽ + 1 400 минут × 12 ₽ = 22 700 ₽.
Лучший вариант — пакет на 1 500 минут: 18 150 ₽ в месяц, около 9,08 ₽ за минуту. К сумме добавляется связь по ставке вашего оператора. Свои цифры подставьте в калькулятор стоимости голосового робота.
Что оплачивается отдельно
- Связь и номер — у вашего оператора.
- Дополнительные каналы: в пакет входит один; первый дополнительный — 5 900 ₽ разово, каждый следующий — 2 950 ₽.
- Дополнительные линии сверх включённых — 2 900 ₽/мес за каждую.
- Интеграция с CRM и доработки — если подключён только голос, по часам, 3 500 ₽/ч (оценка заранее); при подключённом тарифе чат-ассистента интеграции из перечня входят в тариф.
Как не переплатить
- Считайте минуты с округлением вверх по каждому звонку: короткие звонки «стоят» целую минуту.
- Не берите пакет «с запасом»: неиспользованные минуты не переносятся и не возвращаются.
- Начните с небольшого пакета на пилот: сменить пакет можно в любой момент.
- Сократите длину сценария: чем короче диалог, тем меньше минут.
Если нужно сравнить стоимость с работой операторов — смотрите статью «Робот или оператор: сколько стоит минута», а о правилах обзвона — «Законен ли робот-обзвон».
Частые вопросы
Сколько стоит минута голосового робота?
Минута платформы при полном использовании пакета — от 6,24 ₽ (пакет 8 000 минут) до 13,27 ₽ (пакет 150 минут). Сверх пакета минута стоит от 7 до 15 ₽. К этому добавляется связь у вашего оператора.
Есть ли плата за запуск и настройку?
Нет: запуск и настройка голосового ассистента — 0 ₽. Платная часть — пакет минут, а также связь, дополнительные каналы и линии и интеграция с CRM по часам доработок.
Что дешевле: взять большой пакет или платить перерасход?
Зависит от объёма: иногда выгоднее меньший пакет и перерасход, чем следующий пакет. Для расчёта используйте калькулятор стоимости голосового робота.
Входит ли связь в цену?
Нет. Связь и номер телефона оплачиваются у вашего оператора связи или АТС; мы не являемся стороной договора с оператором.
Ключевые выводы
- → Основная модель — оплата за минуты разговора: пакеты от 150 до 8 000 минут, от 1 990 до 49 900 ₽/мес
- → При полном использовании пакета минута платформы стоит от 6,24 до 13,27 ₽; сверх пакета — от 7 до 15 ₽
- → Запуск и настройка — 0 ₽; отдельно оплачиваются связь у оператора, дополнительные каналы и линии, интеграция с CRM по часам
- → Берите пакет по факту: неиспользованные минуты не переносятся, а каждый звонок округляется до целой минуты вверх
Посчитайте голосового робота под свой объём
Подберём пакет минут и покажем демо на ваших звонках до оплаты.
Тарифы голосового робота