AI-агенты
AI-агент под ключ — автономный ИИ для бизнеса
AI-агент работает по цели, а не по скрипту. Сам решает, что делать: ответить, найти, переслать, создать сделку.
Кейс «Сеть из 12 клиник»: 8 минут → 20 секунд, ROI 1 млн ₽/год, эффект 31 FTE — читать кейс
Что такое AI-агент
Цели и роли
Описываем задачу: «закрыть лида», «обработать жалобу», «согласовать смену».
Инструменты
Подключаем агенту API: CRM, расписание, базу, мессенджеры.
Логика принятия решений
Агент сам выбирает, какой инструмент применить.
Запуск и контроль
Логи всех действий + человек на надзоре в первые недели.
Что умеет AI-агент
Автономные действия
Создать сделку, отправить КП, забронировать слот — без указки человека.
Работа с несколькими API
CRM + почта + календарь + база товаров одновременно.
Память между диалогами
Помнит контекст клиента из прошлых обращений.
Эскалация
Сложный случай — передаёт человеку с детальным контекстом.
Аналитика действий
Полный лог: что сделал, почему, какие результаты.
Обучение на feedback
Корректируем поведение на основе оценок диалогов.
Цифры AI-агентов
Частые вопросы
Бот следует скрипту. Агент сам решает последовательность действий, может использовать инструменты, имеет память.
Да — все действия логируются. Можно настроить подтверждение человеком для критичных операций.
Внедрение от 250 000 ₽, далее GPT-4 API — обычно 5 000–30 000 ₽/мес.
Нет — мы ограничиваем агенту набор инструментов и прав. Критичные действия требуют подтверждения.
Да — несколько агентов с разными ролями (продавец, поддержка, маркетолог) общаются между собой.