PMS для коворкингов и бизнес-центров
ИИ-ассистент + SpacePass: бронирование переговорных и рабочих мест через мессенджер без ресепшена
Бот проверяет свободные переговорные и рабочие места в SpacePass, показывает остаток пакета резидента, создаёт бронь и при необходимости принимает оплату — коворкингу не нужно держать администратора на телефоне ради каждого «а что свободно на 14:00».
SpacePass — платформа, на которой сотни коворкингов, бизнес-центров и гибких офисов в России ведут бронирование переговорных, рабочих мест и биллинг резидентов. Но вопросы вида «есть свободная переговорная на 14:00» и «сколько часов у меня осталось в пакете» всё равно чаще всего идут ресепшену или в чат поддержки. ИИ-ассистент забирает эту часть на себя — работает поверх вашего SpacePass через API: проверяет доступность переговорных и рабочих мест, показывает остаток ресурсов резидента, создаёт и, если нужно, оплачивает бронь.
Бронирования уходят в тот же кабинет SpacePass, где их видит администратор и куда попадает статистика загрузки пространства. Бот не ведёт параллельный журнал и не спорит с экраном у входа в переговорную: то, что резидент забронировал через чат, сразу видно на инфодисплее у двери. Ниже — что это даёт бизнесу, как устроена связка, каким площадкам подходит и как мы обращаемся с данными резидентов.
Что получает бизнес
- Резидент бронирует переговорную или рабочее место в мессенджере за секунды — без звонка администратору и без входа в отдельное приложение SpacePass.
- Бот показывает остаток часов или дней в пакете резидента и сразу предупреждает, если бронь выходит за лимит тарифа — меньше споров на ресепшене.
- Заявки на бронь принимаются круглосуточно: резидент бронирует переговорную на утро понедельника поздно вечером в воскресенье, и она уже стоит в SpacePass.
- Администратор коворкинга освобождается от типовых вопросов «что свободно» и «сколько у меня осталось» — время уходит на резидентов, которым нужен живой человек.
Как работает интеграция
- Резидент пишет в Telegram, WhatsApp или чат на сайте — уточняет дату, время и вместимость переговорной или тип рабочего места.
- Через SpacePass API бот запрашивает актуальную занятость помещений и остаток ресурсов в пакете резидента.
- Резидент подтверждает выбор — бот создаёт бронь в SpacePass, при необходимости проводит доплату сверх пакета и присылает подтверждение с деталями.
- За 30 минут до брони бот отправляет напоминание; отмена или перенос сразу освобождают слот и отражаются на экране у входа в переговорную.
Что умеет бот
Проверка занятости переговорных
Запрашивает актуальное расписание через SpacePass API и предлагает резиденту только реально свободные слоты в комнатах нужной вместимости.
Остаток пакета резидента
Показывает, сколько часов переговорных или дней коворкинга осталось у резидента в текущем тарифе, прежде чем оформить бронь.
Бронирование и оплата
Создаёт бронь в SpacePass и, если лимит пакета исчерпан, проводит доплату — резидент получает подтверждение и счёт в одном чате.
Перенос и отмена брони
Резидент переносит или отменяет встречу прямо в диалоге — слот сразу освобождается и обновляется на инфоэкране у переговорной.
Напоминания о брони
Сообщение в мессенджер за 30 минут до встречи — переговорная не простаивает из-за забытой или неиспользованной брони.
Ответы на вопросы резидента
Часы работы площадки, доступ по пропуску, Wi-Fi, стоимость допуслуг — бот отвечает по базе знаний коворкинга, не отвлекая администратора.
Какому бизнесу подходит
- Коворкинги и гибкие офисы — Резиденты бронируют переговорные и рабочие места в мессенджере, не открывая отдельное мобильное приложение SpacePass.
- Бизнес-центры с сервисным офисом — Арендаторы получают быстрые ответы про доступ, парковку и допуслуги без звонка на ресепшен и без ожидания на линии.
- Сети коворкингов на нескольких площадках — Один бот работает по всем локациям сразу — бронирование каждый раз уходит в SpacePass нужного адреса.
- Управляющие компании бизнес-центров — Автоматизируют типовые запросы резидентов и арендаторов, не расширяя штат ресепшена при росте числа площадок.
Как мы внедряем
Начинаем с бесплатного демо: показываем бота на вашем SpacePass, чтобы вы забронировали переговорную как резидент ещё до оплаты. Дальше подключаем SpacePass API, переносим в сценарии список площадок, типов переговорных и рабочих мест, тарифные пакеты резидентов, тестируем на реальном расписании и запускаем в выбранных каналах. После запуска остаёмся на связи — обновляем список площадок при расширении сети и донастраиваем напоминания под поток бронирований. Поддержка — от 9 000 ₽/мес.
Каналы и безопасность данных
Бронировать резидент может там, где ему удобно: в Telegram, WhatsApp или через виджет чата на сайте коворкинга. Логика проверки слотов и оплаты одна для всех каналов, а расписание переговорных и рабочих мест — единое, в SpacePass. Резиденту не нужно ставить мобильное приложение SpacePass, чтобы забронировать переговорную на час — он пишет в привычный мессенджер и получает подтверждение туда же.\n\nДанные резидентов — контакты, история бронирований, платежи — персональные данные, поэтому обрабатываются и хранятся на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ. Согласие на обработку резидент подтверждает при первом обращении к боту, а доступ к данным ограничен вашим кабинетом SpacePass.
Частые вопросы
Нужно ли переносить бронирования и резидентов в отдельную систему?
Нет. Бот работает поверх вашего SpacePass через API — расписание переговорных, рабочих мест и база резидентов остаются в SpacePass, бот только читает данные и создаёт брони.
Может ли бот забронировать переговорную, которая уже занята?
Нет. Занятость проверяется через SpacePass API перед каждым предложением слота, поэтому двойных броней и накладок по времени не будет.
Учитывает ли бот остаток пакета резидента?
Да. Перед бронированием бот сверяется с балансом часов или дней в тарифе резидента и предупреждает, если бронь выходит за лимит пакета — тогда предлагает доплату.
В каких мессенджерах можно бронировать переговорную?
В Telegram, WhatsApp и через чат на сайте коворкинга. Резидент бронирует в привычном канале, не открывая мобильное приложение SpacePass.
Обновится ли экран у переговорной, если бронь сделана через бота?
Да. Бронь через бота — это обычная запись в SpacePass, поэтому статус на инфодисплее у двери переговорной обновляется так же, как при бронировании через ресепшен.
Сколько занимает внедрение и есть ли демо?
Базовая интеграция — от 4 рабочих дней. Демо показываем до оплаты: вы бронируете переговорную как резидент на своей площадке.
Стоимость и сроки
Базовая интеграция с SpacePass занимает от 4 рабочих дней. Стоимость зависит от числа подключаемых площадок и каналов, а также от того, нужна ли оплата бронирований прямо в чате. Оставьте заявку — рассчитаем смету.
Обсудить интеграцию с SpacePass
Расскажите о задаче — ответим в течение рабочего дня.