PapAI Soft · Чат-боты
Чат-бот для МФО и микрозаймов
Приём заявок на займ круглосуточно, диалоговый пре-скоринг, статусы и напоминания о платежах. Меньше нагрузки на операторов, быстрее обработка.
Микрофинансовые организации работают на потоке: клиенты подают заявки на займ круглосуточно, спрашивают статусы, уточняют условия и сроки платежей. Операторы не успевают, а каждая пропущенная заявка — упущенная выдача. Чат-бот PapAI Soft принимает заявки 24/7, собирает первичные данные, ведёт диалоговый пре-скоринг и отвечает по продуктам. Он не одобряет займы за вас — он ускоряет и разгружает первую линию, чтобы менеджеры работали только с готовыми к решению клиентами. Демо на ваших данных показываем до оплаты.
Что умеет чат-бот для МФО
- Приём заявок на займ 24/7 — без выходных и очереди на первой линии.
- Первичный сбор и проверка данных — анкета заполняется прямо в диалоге.
- Диалоговый пре-скоринг по вашим правилам — без обещаний одобрения.
- Статусы заявок и график платежей — клиент узнаёт сам, без оператора.
- Ответы по продуктам — ставки, сроки, условия пролонгации.
Приём заявок и пре-скоринг
По рынку чат-боты закрывают в среднем 70–80% типовых обращений и снижают нагрузку на операторов на 30–50%. Бот принимает заявку круглосуточно, собирает контактные и анкетные данные, проверяет их полноту и проводит диалоговый пре-скоринг по вашим правилам. Готовые заявки уходят оператору или в скоринговую систему — менеджеры работают только с целевыми клиентами. Это часть разработки ИИ-ассистента под ваши процессы.
Напоминания о платежах и статусы заявок
Клиенты сами узнают статус заявки и график платежей прямо в диалоге, не дожидаясь оператора. Бот напоминает о дате платежа и отвечает по условиям продукта. Для исходящих напоминаний и работы с просрочкой подключается голосовой бот или автоматический обзвон: по рынку обзвон обходится в 3–4 раза дешевле оператора и совмещается с текстовым ботом в одном сценарии.
Безопасность данных и 152-ФЗ
Заявки на займ — это персональные и финансовые данные, поэтому бота строим с учётом 152-ФЗ: согласие на обработку, хранение в вашем контуре, разграничение доступа. Работаем по договору с ООО «ПАПАИ СОФТ». Что такое диалоговый бот и как он устроен — в глоссарии. Готовые внедрения смотрите в кейсах, а тарифы — на странице цен.
Частые вопросы
Нет. Бот не принимает кредитных решений и ничего не гарантирует по одобрению. Он автоматизирует процесс: принимает заявку, собирает и проверяет первичные данные, проводит диалоговый пре-скоринг по вашим правилам и передаёт готовую анкету оператору или в скоринговую систему. Финальное решение всегда остаётся за МФО и её моделью оценки риска.
Базовый сценарий приёма заявок запускаем от 7 дней. Точные сроки зависят от числа продуктов и интеграций с вашей CRM и скоринговой системой. Работаем по договору с ООО «ПАПАИ СОФТ», цены — от 49 000 ₽. Перед оплатой собираем демо на ваших данных, чтобы вы увидели логику диалога и качество распознавания до старта проекта.
Бота строим с учётом требований 152-ФЗ о персональных данных: согласие на обработку, хранение в вашем контуре или согласованной инфраструктуре, разграничение доступа. Подробнее об организации обработки — на нашей странице о 152-ФЗ. Условия фиксируем в договоре, включая обработку заявок и передачу данных в вашу систему.
Бот работает там, где к вам приходят клиенты: сайт, Telegram, WhatsApp, чаты в мобильном приложении. Для напоминаний о платежах и обзвона должников можно добавить голосового бота — он совмещается с текстовым в одном сценарии. Полный список решений — в каталоге, обсудить ваш кейс можно через форму контакта.
Покажем демо чат-бота на ваших продуктах и заявках ещё до оплаты — обсудим ваш кейс.
Демо на ваших сценариях — бесплатно, до договора.