Репутация × ИИ
ИИ для сбора отзывов — автоматический NPS и отзывы на площадках без усилий
После каждого визита или покупки ИИ запрашивает оценку клиента. Довольные — направляются на Яндекс.Карты. Недовольные — сразу к руководителю.
Клиенты с ИИ-сбором отзывов увеличивают рейтинг на Яндекс.Картах с 3.8 до 4.6 за 3 месяца — Обсудить →
Как работает автоматический сбор отзывов
Триггер — событие
Визит, оплата, завершение услуги — автоматически запускает сценарий.
Запрос оценки
Клиент получает в Telegram или SMS: 'Оцените визит от 1 до 10'.
Развилка по оценке
9–10 баллов → просьба оставить отзыв на площадке. 1–6 → обращение к руководителю.
Аналитика и отчёт
NPS по периодам, сотрудникам, услугам — еженедельный дашборд.
Возможности ИИ-системы отзывов
Триггер на любое событие
Визит в клинику, покупка, завершение ремонта — гибкая настройка.
Направление на площадки
Яндекс.Карты, Google Maps, 2ГИС, Zoon — ссылка в одно касание.
Перехват негатива
Недовольный клиент не идёт на площадку — попадает к менеджеру.
NPS-дашборд
Динамика NPS по неделям, точкам, сотрудникам.
Публикация отзывов
Хорошие отзывы — автоматически на сайт или в соцсети.
Интеграция с CRM
Оценка клиента — в карточку сделки. Вся история в одном месте.
Результаты клиентов
Частые вопросы
Да: клиники, рестораны, автосервисы, салоны красоты, магазины — настраиваем под любой тип событий.
Клиент нажимает кнопку — открывается прямая ссылка на вашу страницу. Один клик до отзыва.
Та же схема — ссылка на профиль 2ГИС в сообщении боту.
Да: 'Иван, как прошёл ваш визит к доктору Петровой?' — с именем и услугой.