Репутация × ИИ
ИИ отвечает на отзывы на Яндекс.Картах, 2GIS и Google
Каждый отзыв клиента получает персональный ответ за 30 секунд. Никаких шаблонов — ИИ читает суть отзыва и отвечает по делу.
Компании с ИИ-ответами получают +15% к среднему рейтингу за 3 месяца — клиенты видят внимание к каждому — обсудить
Как работает ИИ-ответы
Подключаем кабинеты
Яндекс.Бизнес, 2GIS Кабинет, Google Business Profile.
Загружаем tone of voice
Примеры ваших удачных ответов — ИИ их повторяет.
Настраиваем модерацию
Сложные/негативные — на согласование человеку.
Запуск
ИИ отвечает 24/7 — в среднем в течение 30 минут после отзыва.
Возможности
Персональные ответы
ИИ читает суть отзыва, отвечает по делу — не «спасибо за оценку».
Эскалация негатива
Отзыв на 1–2 звезды → сразу управляющему с подготовленным черновиком.
Сбор инсайтов
ИИ группирует жалобы: что чаще критикуют. Основа для улучшений.
Многоканальность
Один ИИ-ответчик для всех площадок: Яндекс, 2GIS, Google, Авито.
Аналитика
Динамика рейтинга, количество отзывов, темы критики.
Безопасность
Согласование критичных ответов человеком.
Эффект для бизнеса
Частые вопросы
Все отзывы на 1–2 звезды или со словами «жалоба», «верните деньги» — на ручную модерацию.
Да — ИИ пишет от имени руководителя, владельца или администратора по выбору.
Да — у нас есть тариф для сетей с управлением через один кабинет.
Около 1 ₽ за ответ. Для бизнеса с 100 отзывами в месяц — менее 200 ₽/мес.
ИИ отвечает на том же языке, на котором написан отзыв.