Причины, почему люди выбирают конкурентов и как их можно использовать?

Гипотеза: данные из исследования позволяют разработать стратегии

Гипотеза: данные из исследования позволяют разработать стратегии позиционирования, исходя из значимости факторов, чтобы покрывать как можно больший рынок.

Также, можно примерно оценить объем рынка в зависимости от того на какой сегмент по цене вы ориентируетесь.

Условно, если вы заходите в премиум сегмент, то МАКСИМУМ (ведь есть еще конкуренты), который вы можете получить с этого рынка - от 4 до 15 % (ниже расскажу почему).

Для сегментирования аудитории можно сгруппировать пункты в три основных ценовых сегмента: эконом, средний и премиум. Каждый сегмент имеет свои приоритеты и мотивы для покупки. Вот как это можно структурировать:

Эконом-сегмент
Этот сегмент ориентирован на минимизацию затрат и базовый функционал.

Основные приоритеты:Цена (72,6%)Бесплатный возврат

Основные приоритеты:
Цена (72,6%)
Бесплатный возврат (18,2%)
Скорость доставки (24,3%)
Программы лояльности (25,1%)

Средний сегмент
Сегмент "золотой середины", где покупатели ожидают разумного баланса между ценой и качеством, а также базового удобства.

Основные приоритеты:

Качество продукта (63,6%)
Лучшее обслуживание клиентов (23,3%)
Отзывы и рекомендации (18,1%)
Быстрая/простая оплата (8,9%)
Скорость доставки (24,3%)

Премиум-сегмент
Этот сегмент ориентирован на высокий уровень качества, уникальность и дополнительные привилегии.

Основные приоритеты

Основные приоритеты:

Премиальные/VIP-услуги (4,4%)
Социальная ответственность (8,8%)
Экологически устойчивые практики (7,1%)
Качество продукта (63,6%): Высочайшие стандарты качества.
Эксклюзивные скидки (15,0%) (Имеется ввиду для ограниченного круга лиц, и тут скорее даже уникальные предложения, штучный товар)

Итоговая структура рынка:

Эконом ~50-60% Низкая цена, бесплатный возврат, простота.
Средний ~30-35% Баланс цены, качества и удобства.
Премиум ~10-15% Высокое качество, эксклюзивность, экологичность.