«Нам вообще что-то грозит из-за этого закона?» — спрашивают руководители отделов продаж, когда видят очередной заголовок. Почти всегда нет, но в CRM есть что проверить.
Сразу дисклеймер: я не юрист. Я технический директор, каждую неделю ставлю ИИ-ассистентов в компании и вижу это с инженерной стороны. Всё ниже — разбор «на пальцах» для владельца бизнеса, юридической консультацией это не является. Перед серьёзными решениями сверяйтесь со своим юристом и первоисточниками.
При чём тут «19 отраслей»
16 июля 2026 вице-премьер Дмитрий Григоренко сообщил, что правительство разработало KPI по внедрению искусственного интеллекта для 19 ключевых отраслей экономики — от финансов и госуправления до туризма и сельского хозяйства (подтверждение и на government.ru). Полного списка всех 19 нигде не публиковали, но и так понятно: речь о практически всей экономике. Отдел продаж — функция внутри компании, отдельной отраслью он не является, поэтому отраслевые KPI касаются вас косвенно, через основную сферу деятельности.
Паниковать тут не из-за чего: штрафов за отсутствие ИИ и нового запрета в KPI по внедрению нет. Это продолжение того разворота в сторону «поддержки», о котором я писал в разборе закона об ИИ 2026 и в отдельном пилларе «ИИ-ассистент по закону в 2026»: государство подталкивает бизнес к внедрению, наказывать за него никто не собирается.
Что реально может задеть отдел продаж
ИИ-ассистент отдела продаж обрабатывает базу лидов: имя, телефон, иногда переписку с деталями сделки. KPI по отраслям касаются вашей компании в целом (через основную деятельность); к отделу продаж отдельно они не относятся, но данные лидов регулируются 152-ФЗ независимо от того, в каком отделе они лежат.
Частый риск — лиды, которые не закрылись в сделку, годами хранятся в CRM «на всякий случай» без срока и без согласия на повторные касания.
Пока все следят за темой «закон об ИИ», реальный работающий сегодня риск для любого бизнеса с ИИ-ассистентом лежит в другом месте — в 152-ФЗ о персональных данных. Он действует уже сейчас: с 30 мая 2025-го за утечку персональных данных ввели оборотные штрафы, а за повторную крупную утечку — от 20 до 500 млн ₽ (1–3% годовой выручки), за утечку биометрии отдельно — 15–20 млн ₽ (цифры и механика — на КонсультантПлюс). За неуведомление Роскомнадзора об обработке данных — 100–300 тыс. ₽. Подробный разбор — в статье про ИИ и персональные данные по 152-ФЗ.
Что делать
Проверить, как ИИ-ассистент отдела продаж хранит данные незакрытых лидов, и настроить срок автоматического архивирования или удаления неактуальных контактов. Это гигиенический минимум, который снимает реальный риск.
Коротко
- → Отраслевые KPI по ИИ касаются компании в целом через основную деятельность, к отделу продаж отдельно они не относятся (Григоренко, 16.07.2026)
- → Прямых новых требований к CRM отдела продаж закон не вводит
- → Реальный риск — база незакрытых лидов без срока хранения и без согласия на повторные касания
- → Что делать: настроить срок хранения и архивирования неактуальных лидов в CRM
Проверить, как ИИ-ассистент отдела продаж хранит данные лидов?
Какие данные собирает ассистент, где риск по 152-ФЗ и как настроить один раз.
Проверить, как ИИ-ассистент отдела продаж хранит данные лидов