ИИ-помощник — Под ключ
ИИ помощник для бизнеса: что делает, сколько стоит и как внедряется
Помощник отвечает на типовые вопросы клиентов и сотрудников за 3 секунды, ведёт диалог в CRM и закрывает до 70% обращений первой линии без оператора.
Реальный результат: в сети из 12 клиник ИИ-помощник сократил обработку обращения с 8 минут до 20 секунд — эффект 31 FTE — читать кейс PapAI MED
Цифры — из реальных проектов клиентов PapAI Soft, имена и детали скрыты по соглашению о неразглашении (NDA).
Как внедряется ИИ помощник для бизнеса
Аудит задач за 1–2 дня
Смотрим, где сотрудники тратят больше всего времени на повторяющиеся вопросы. Фиксируем 5–10 сценариев, которые ИИ может закрыть с первого дня.
База знаний
Загружаем регламенты, FAQ, прайсы, переписки. Помощник учится отвечать так, как отвечал бы опытный сотрудник.
Интеграции
Подключаем к Telegram, WhatsApp, сайту, AmoCRM, Битрикс24. Помощник пишет в карточку CRM и не теряет историю диалога.
Пилот на 1–2 неделях
Запускаем на ограниченном потоке, считаем точность ответов и долю обращений без эскалации. Доводим до 90%+.
Передача и поддержка
Передаём админ-панель и инструкции. Первые 30 дней — на связи для правок базы знаний.
Что умеет ИИ помощник
Отвечает за 3 секунды
Обрабатывает входящие в Telegram, WhatsApp, на сайте и в CRM круглосуточно — без отпусков и больничных.
Квалифицирует лиды
Задаёт уточняющие вопросы, определяет потребность, передаёт горячего клиента менеджеру с готовой карточкой.
Помогает команде
Сотрудники задают вопросы по регламентам и получают ответ за секунды — без отвлечения коллег.
Записывает на услуги
Видит свободные слоты в календаре, предлагает варианты, фиксирует запись и отправляет напоминание.
Ведёт CRM-карточку
Заполняет поля сделки на основе диалога: имя, бюджет, продукт, источник — менеджер получает готовый лид.
Считает статистику
Каждую неделю — отчёт: сколько закрыто без оператора, какие темы вопросов выросли, где нужно дополнить базу знаний.
Цифры наших внедрений
Частые вопросы
Базовая версия с одним каналом и одной CRM — от 150 000 ₽. С несколькими каналами и интеграциями (Telegram + сайт + AmoCRM) — от 250 000 ₽. Полный пакет с аналитикой — от 500 000 ₽.
Простой помощник — 2 недели. С интеграциями в CRM и календарь — 3–4 недели. Сложные сценарии — до 6 недель. Сроки фиксируем в договоре.
Нет. Он закрывает рутину (до 70% типовых обращений), а нестандартные ситуации передаёт человеку с контекстом диалога. Команда занимается задачами, где нужна экспертиза.
Да. Серверы в РФ или ваша инфраструктура, соответствие 152-ФЗ. Модель не дообучается на ваших данных без явного согласия.
AmoCRM, Битрикс24, RetailCRM, Jivo. Каналы: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX, виджет на сайт. Можно подключить несколько одновременно.
Все ответы логируются. В админ-панели видно неуверенные ответы — их можно исправить за минуту, и помощник запомнит правку для всех клиентов.