ИИ-помощник — Под ключ
ИИ помощник для бизнеса: что делает, сколько стоит и как внедряется
Помощник отвечает на типовые вопросы клиентов и сотрудников за 3 секунды, ведёт диалог в CRM и закрывает до 70% обращений первой линии без оператора.
Реальный результат: в сети из 12 клиник ИИ-помощник сократил обработку обращения с 8 минут до 20 секунд — эффект 31 FTE — читать кейс PapAI MED
Как внедряется ИИ помощник для бизнеса
Аудит задач за 1–2 дня
Смотрим, где сотрудники тратят больше всего времени на повторяющиеся вопросы. Фиксируем 5–10 сценариев, которые ИИ может закрыть с первого дня.
База знаний
Загружаем регламенты, FAQ, прайсы, переписки. Помощник учится отвечать так, как отвечал бы опытный сотрудник.
Интеграции
Подключаем к Telegram, WhatsApp, сайту, AmoCRM, Битрикс24. Помощник пишет в карточку CRM и не теряет историю диалога.
Пилот на 1–2 неделях
Запускаем на ограниченном потоке, считаем точность ответов и долю обращений без эскалации. Доводим до 90%+.
Передача и поддержка
Передаём админ-панель и инструкции. Первые 30 дней — на связи для правок базы знаний.
Что умеет ИИ помощник
Отвечает за 3 секунды
Обрабатывает входящие в Telegram, WhatsApp, на сайте и в CRM круглосуточно — без отпусков и больничных.
Квалифицирует лиды
Задаёт уточняющие вопросы, определяет потребность, передаёт горячего клиента менеджеру с готовой карточкой.
Помогает команде
Сотрудники задают вопросы по регламентам и получают ответ за секунды — без отвлечения коллег.
Записывает на услуги
Видит свободные слоты в календаре, предлагает варианты, фиксирует запись и отправляет напоминание.
Ведёт CRM-карточку
Заполняет поля сделки на основе диалога: имя, бюджет, продукт, источник — менеджер получает готовый лид.
Считает статистику
Каждую неделю — отчёт: сколько закрыто без оператора, какие темы вопросов выросли, где нужно дополнить базу знаний.
Цифры наших внедрений
Частые вопросы
Базовая версия с одним каналом и одной CRM — от 150 000 ₽. С несколькими каналами и интеграциями (Telegram + сайт + AmoCRM) — от 250 000 ₽. Полный пакет с аналитикой — от 500 000 ₽.
Простой помощник — 2 недели. С интеграциями в CRM и календарь — 3–4 недели. Сложные сценарии — до 6 недель. Сроки фиксируем в договоре.
Нет. Он закрывает рутину (до 70% типовых обращений), а нестандартные ситуации передаёт человеку с контекстом диалога. Команда занимается задачами, где нужна экспертиза.
Да. Серверы в РФ или ваша инфраструктура, соответствие 152-ФЗ. Модель не дообучается на ваших данных без явного согласия.
AmoCRM, Битрикс24, RetailCRM, Jivo. Каналы: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX, виджет на сайт. Можно подключить несколько одновременно.
Все ответы логируются. В админ-панели видно неуверенные ответы — их можно исправить за минуту, и помощник запомнит правку для всех клиентов.