Холодные продажи × ИИ-автоматизация
ИИ для холодных продаж — прогревает базу и передаёт тёплых лидов менеджеру
ИИ-система исходящих коммуникаций: делает первый контакт с холодной базой в мессенджере, ведёт прогревающий диалог, определяет уровень интереса и передаёт тёплых лидов менеджеру — без колл-центра.
B2B-компания запустила ИИ-прогрев по холодной базе из 3 000 контактов — 12% конверсия в созвон против 2% при холодных звонках — Смотреть ИИ-агент для продаж →
Холодная база — это список контактов, который ничего не приносит, пока с ним кто-то не начнёт работать. Менеджеры берут её неохотно: обзвон выматывает, конверсия низкая, а на каждый «да» приходятся десятки «нет» и сброшенных трубок. В итоге база лежит, стареет и теряет ценность. ИИ-система делает первый шаг за менеджера: пишет каждому контакту персональное сообщение в мессенджере, завязывает диалог и доводит до разговора только тех, кто проявил интерес.
Страница — для руководителей отделов продаж и B2B-компаний с длинным циклом сделки, у которых база есть, а рук на её отработку не хватает. Ниже — как устроен прогрев, к каким системам подключается ИИ, в каких сценариях это работает и как мы держим рассылку в рамках закона и без спам-блокировок.
Как ИИ работает в холодных продажах
Первый контакт
ИИ отправляет персонализированное сообщение в Telegram или WhatsApp — по имени, компании, отрасли.
Прогревающий диалог
Ведёт разговор по сценарию: выявляет боль, рассказывает о решении, работает с возражениями.
Квалификация интереса
Определяет уровень заинтересованности — горячий, тёплый, холодный.
Передача менеджеру
Горячий лид с историей диалога — менеджер продолжает с готовым контекстом.
Со стороны клиента это выглядит как обычная переписка: приходит сообщение, где его называют по имени и по делу — с привязкой к его компании или отрасли, а не безликое «здравствуйте, у нас акция». Он отвечает вопросом или возражением, ИИ отрабатывает по скрипту, уточняет задачу и, если интерес есть, предлагает созвон. Менеджер подключается уже к тёплому человеку и видит всю историю: о чём спрашивали, какие были возражения, что важно. Тем, кто не заинтересован, система не навязывается и помечает контакт как холодный, чтобы не жечь базу.
Возможности ИИ в холодных продажах
Персонализированный первый контакт
Сообщение с упоминанием компании, должности, отрасли — не выглядит как спам.
Многошаговый прогрев
Серия сообщений с нарастающей вовлечённостью — до готовности к разговору.
Квалификация по скриптам
Выявляет боль, бюджет и срок принятия решения — стандартные BANT-вопросы.
Работа с возражениями
Обрабатывает типовые возражения по заданным скриптам — без живого продавца.
Фиксирует статус каждого контакта и историю в вашей CRM.
Аналитика конверсий
Открываемость, ответы, конверсия по этапам — для оптимизации скриптов.
Интеграции
Система живёт в связке с вашей CRM и мессенджерами, поэтому база, диалоги и статусы не разъезжаются по разным таблицам.
CRM
amoCRM, Bitrix24 — каждый контакт заводится с тегом статуса и историей диалога, а тёплый лид падает менеджеру как задача.
Мессенджеры
Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте — первый контакт и весь прогрев идут там, где человек действительно читает сообщения.
Источник базы
Загрузка готового списка в CSV или Excel, либо помощь с парсингом по нужным параметрам сегмента.
Календарь и созвоны
Согласование времени встречи с клиентом и напоминание менеджеру и контакту, чтобы созвон не сорвался.
Голосовой обзвон
По запросу — голосовой бот для первого касания по телефону с передачей тёплого контакта в CRM.
Аналитика
Открываемость, ответы и конверсия по этапам выгружаются, чтобы видеть, где скрипт проседает, и править его.
Сценарии использования
Реактивация старой базы
Контакты из выгрузок за прошлые годы лежат мёртвым грузом. ИИ пишет им персональное сообщение и вытаскивает тех, у кого задача снова стала актуальной.
B2B с длинным циклом
SaaS, оптовые поставки, услуги для бизнеса. Прогрев ведёт диалог неделями, не забывая и не бросая контакт, пока он не созреет до разговора.
Квалификация лидов с рекламы
Новый холодный список проходит BANT-вопросы, и менеджеру уходят только те, у кого есть бюджет, потребность и сроки.
Результаты в холодных продажах
Как мы внедряем
Скрипт прогрева пишем под ваш продукт и проверяем на части базы до полного запуска. Демо показываем до оплаты.
Демо
Показываем сценарий прогрева на примере вашего продукта и аудитории. Бесплатно, до договора.
Скрипт и офер
Прописываем первое сообщение, ветки диалога, работу с возражениями и критерий «тёплого» лида под ваш цикл продаж.
Интеграции и база
Подключаем мессенджеры и CRM, готовим и сегментируем базу для рассылки.
Тест на сегменте
Запускаем на небольшой части базы, смотрим ответы и конверсию, правим формулировки и офер.
Запуск и поддержка
Масштабируем на всю базу, ведём аналитику и докручиваем скрипт. Поддержка — от 8 000 ₽/мес.
Запуск занимает 2–3 недели в зависимости от объёма базы, числа интеграций и сложности скрипта. Дальше офер и ветки диалога можно менять под новую акцию без переписывания системы.
Легально и без спам-блокировок
Массовая рассылка «в лоб» быстро приводит к жалобам и блокировке номера, поэтому мы работаем иначе: через официальные API мессенджеров, с соблюдением лимитов на отправку и разумным темпом, а диалог продолжается только с теми, кто ответил. В каждом сообщении есть понятный способ отказаться, и отписавшихся система больше не трогает. Персональные данные контактов хранятся и обрабатываются на серверах в России по 152-ФЗ, а доступ к базе и переписке разграничен по ролям.
Частые вопросы
Работаем через официальные API с соблюдением лимитов и best practices — риск блокировки минимален.
Идеально для B2B — персонализированный первый контакт значительно выше конверсии массовых звонков.
Загружаете готовую базу или помогаем с парсингом по нужным параметрам.
Настраиваем критерии «тёплого» лида под ваш цикл продаж — после ответа, после определённого вопроса.
В Telegram, WhatsApp, MAX и ВКонтакте — там, где человек читает сообщения. Вся переписка и статусы сводятся в вашу CRM.
Нет. Первое сообщение персонализируется по имени, компании и отрасли, а дальше диалог строится от ответов человека, а не по общему шаблону.
Система не навязывается: помечает контакт как холодный и прекращает диалог, а тех, кто попросил не писать, больше не трогает.
Нет. Оно снимает с них самую выматывающую часть — первый контакт и квалификацию. Менеджер получает тёплого лида с историей диалога и закрывает сделку.
Данные контактов хранятся на серверах в России по 152-ФЗ, доступ к базе и переписке разграничен по ролям, а рассылка идёт через официальные API с соблюдением лимитов.