Facility Management
Сотрудники сообщают о проблемах на складе или в офисе за 30 секунд — прямо в Telegram
AI-бот для facility management: от заявки до решения. 100% проблем фиксируются, 0% теряются. Не нужно новое ПО — работает в Telegram, который уже есть у всех.
Склад продуктов питания 3000 м²: холодильник отключился ночью, раньше узнавали утром с потерей товара — с ботом уведомление о критичной поломке приходит за 20 минут — Узнать подробнее →
Как это работает
Сотрудник замечает проблему
Открывает Telegram, пишет боту или отправляет фото. 30 секунд вместо 30 минут звонков в УК или руководителю.
AI классифицирует заявку
Определяет срочность — критично или планово, распознаёт тип проблемы (электрика, сантехника, уборка, оборудование) и назначает исполнителя.
Вы видите статус в реальном времени
Кто отвечает, когда приедет, когда решено — без звонков и напоминаний.
Что умеет бот
Мультиканальность
Telegram, WhatsApp, email — все заявки в одном интерфейсе.
AI-классификация по фото
Присылает фото — ИИ распознаёт тип проблемы: протечка, поломка, грязь.
Приоритезация
Критичные заявки (вода, электричество) — исполнителю немедленно, плановые — в очередь.
Интеграции
1С для учёта затрат, CRM, календари для планирования визитов мастеров.
Дашборд для руководителя
Активные заявки, среднее время решения, затраты по категориям, рейтинг исполнителей.
Ответственность за каждую заявку
Заявка зафиксирована, назначен исполнитель, есть дедлайн — ничего не теряется.
Что получаете
Частые вопросы
Для складов и логистических центров (от 1000 м², холодильное оборудование, погрузчики), торговых сетей с несколькими точками, офисных центров и коворкингов, производств — везде, где важна быстрая реакция на технические проблемы.
Нет. Бот работает в Telegram (и по запросу в WhatsApp), который уже есть у сотрудников — обучать команду новому интерфейсу не нужно.
Бот анализирует текст и фото заявки: протечка воды или отключение электричества помечаются как критичные и уходят исполнителю немедленно, уборка или замена лампочки — как плановые, в общую очередь.
Да, интегрируем с 1С для учёта затрат на обслуживание, а также с Битрикс24, AmoCRM и календарями для планирования визитов мастеров.
Пилот на 1 объект — от 90 000 ₽, запуск от 10 дней. Для сети из нескольких объектов считаем стоимость индивидуально после аудита процессов.