AI Чатбот — Customer Messaging
Чатбот для Intercom
Intercom — платформа для общения с клиентами в SaaS и продуктовых компаниях. Добавляем кастомного ИИ-бота на первую линию: отвечает по вашей базе знаний и квалифицирует лиды
Кастомный ИИ в Intercom: свой бот на вашей модели и базе знаний — гибче и дешевле встроенных лимитов, с полным контролем над логикой — смотреть все CRM-интеграции
Как работает бот в Intercom
Клиент пишет в Intercom Messenger
На сайте или в продукте — бот отвечает первым, без ожидания свободного агента.
Отвечает по базе знаний
Тарифы, функции, статусы, инструкции — ответ из вашей документации и Help Center.
Квалифицирует лид или тикет
Уточняет задачу и данные, проставляет атрибуты и теги в Intercom.
Передаёт агенту с контекстом
Сложный случай — назначает нужной команде с готовым резюме диалога.
Зачем кастомный ИИ поверх Intercom
Своя модель и логика
Бот на выбранной LLM с полным контролем над сценариями — без ограничений встроенных ответов.
Ответы по вашей базе знаний
Подключаем документацию, Help Center и внутренние материалы — бот отвечает точно и со ссылками.
Квалификация и маршрутизация
Проставляет атрибуты лида и назначает диалог нужной команде в Intercom.
Прозрачная стоимость
Фиксированная разработка вместо роста платы за встроенные ИИ-ответы на объёме.
Метрики
Интеграции:
Частые вопросы
Через Intercom API и webhook (Conversations, Canvas Kit при необходимости). Бот получает сообщения, отвечает, управляет атрибутами и назначением диалогов.
Кастомный бот работает на выбранной вами модели и базе знаний, логику мы полностью контролируем, а стоимость фиксированная, без платы за каждый ИИ-ответ на объёме.
Да — подбираем модель под задачу и бюджет, включая варианты с размещением в РФ.
Да — это основной сценарий Intercom. Бот отвечает по документации, помогает с онбордингом и квалифицирует лиды прямо в продукте.
Настроим кастомного ИИ-бота в вашем Intercom
Покажем демо — как бот отвечает по вашей базе знаний в Messenger